Integrale dienstverlening in de wijk

• 3T/Stripheldenbuurt
• Staatsliedenwijk
• Muziekwijk-zuid
• Almere Haven en Almere Stedenwijk
• Tussen de Vaarten-noord

De vraag in de wijk

Domare werkt in verschillende wijken projectmatig aan integrale dienstverlening. Het doel is het leveren van een geïntegreerd zorg- en dienstenpakket. Daarvoor is het nodig dat de dienstverleners nauw samenwerken in snel inzetbare teams die opereren vanuit wijkservicepunten. Waarom?

• Als dienstverleners intensief samenwerken wordt de dienstverlening niet alleen beter, maar ook efficiënter. Daardoor zijn meer mensen met dezelfde budgets te bedienen.  
• De vraag staat centraal. Is voor een specifieke vraag geen dienst beschikbaar, dan biedt het wijkserviceteam in de mate van het mogelijke toch een oplossing.
• De diensten zijn er voor iedereen in de wijk, zodat er geen mensen buiten de boot vallen.

Ouderen, chronisch zieken en gehandicapten kunnen door het zorg- en dienstenpakket langer zelfstandig thuis wonen. De voorzieningen zijn beschikbaar voor bewoners met meer of minder behoefte aan zorg, maar ook voor mensen met weinig tijd of mensen die kiezen voor gemak.

Het aanbod wordt afgestemd op de vraag. Uiteraard kunnen ook commerciële organisaties een rol spelen. Te denken valt aan boodschappen thuisbezorgen, tuinonderhoud en klussendiensten. In plaats van deelpakketten van verschillende aanbieders krijgen de bewoners één pakket waarin zorg en diensten zijn geïntegreerd en afgestemd op hun eigen individuele behoefte. Daardoor kan het woongenot voor iedereen toenemen.

De onderdelen van het zorg- en dienstenpakket kunnen heel divers zijn. Voorbeelden zijn: zinvolle dagbesteding (cursussen, activiteitenbegeleiding), sociaal-culturele activiteiten, mantelzorgondersteuning, voorlichting, informatie en advies, hulp bij schoonmaken in huis, boodschappen doen en aan huis bezorgen, klussen in huis, maaltijdservice, tuinonderhoud, 24-uurs zorg en andere vormen van verzorging en verpleging.

3T/Stripheldenbuurt

3T/Stripheldenbuurt is een wijk aan de oostkant van Almere Buiten. De eerste woningen worden in 2005 opgeleverd. Door middel van drukbezochte Domare-tafels initieert Domare samenwerking op meerdere gebieden. Het zwaan-kleef-aan-effect is duidelijk zichtbaar. Terwijl de 3T/Stripheldenbuurt nog gebouwd moet worden, weet men nu al wat men aan elkaar heeft. De ruim 20 vertegenwoordigers van bewoners, (mantel)zorg, welzijn, onderwijs en particuliere woon-zorg initiatieven wisselen veel informatie uit en hebben vier werkgroepen gevormd:

• Samenwerking in de 24-uurszorg
• Onderzoek naar de mogelijkheden voor een kleinschalige respijtvoorziening
• Publicatie van een brochure met alle bijzondere woon-zorg initiatieven
• Organisatie van gezamenlijke activiteiten van De Schoor en Stichting DagActiviteitenCentrum (DAC).

Wat zijn de resultaten tot nu toe?

• 24-uurs-zorg
  De woon-zorgintiatieven leveren elkaar waar nodig 24-uurs-zorg.
• Centrale personenalarmering
  Deze onderlinge 24-uurs-zorg wordt ondersteund met een door Domare/ATA aangeboden centraal systeem voor  personenalarmering. Partijen als TriAde en Philadelphia (begeleiding, zorg en hulp voor mensen met een handicap en anderen) krijgen de gelegenheid hierin te participeren.
• Gecombineerde activiteiten
  Stichting DAC (DagActiviteitenCentrum) van het RIBW en het buurthuis van Stichting De Schoor gaan nauw samenwerken om de verschillende doelgroepen de beste activiteiten te kunnen bieden.
• Respijtzorg
  Bij voldoende vraag naar kleinschalige respijtzorg (even op adem komen van de verzorging van een geliefde), zal deze worden aangeboden.
• Buurtloket
  Onderzocht wordt of het geplande thuiszorgloket uitgebreid kan worden tot buurtloket: een informatiepunt in de wijk voor iedereen.
• Wijkrestaurant
  Mogelijk komt er een wijkrestaurant in de brede school, waar bewoners van de Paladijn en het A-complex werk kunnen vinden.

Staatsliedenwijk

De Staatsliedenwijk ligt direct ten noorden van het centrum van Almere. Een groot deel van de woningen bestaat uit huurwoningen in de sociale sector. Meer dan 50% van de bewoners is van allochtone afkomst. Er is weinig sociale cohesie in de wijk,  wat zich onder andere uit in veel doorstroom. Goede Stede wil meer identiteit aan de wijk geven door twee woningblokken om te bouwen voor de huisvesting van jongeren en ouderen. Domare is door Goede Stede gevraagd om een project te starten om een diensten- en servicepakket te ontwikkelen voor ouderen en andere hulpbehoevenden.

In het voorjaar van 2003 is een start gemaakt met een projectgroep voor het opzetten van integrale dienstverlening in de wijk. Deze projectgroep is driemaal bijeen geweest in zogenaamde Domare-tafels. Er is een startnotitie verschenen en een overzicht van momenteel beschibare diensten opgesteld. De projectgroep bepaalt op dit moment met behulp van een enquête en panelgesprekken de behoefte in de wijk.

Muziekwijk-zuid

De Muziekwijk-zuid ligt aan de westkant van Almere centrum. Muziekwijk-zuid en het stukje van Muziekwijk-noord dat tot het verzorgingsgebied van Gezondheidscentrum Opmaat behoort, zijn gekozen voor het project ‘Integrale dienstverlening’ omdat er  veel senioren wonen. De wijk beschikt over veel woningen die qua grootte, fysieke toegankelijkheid en technische uitrusting geschikt zijn om comfortabel te (blijven) wonen. De woningen liggen betrekkelijk ver van voorzieningen als winkels, postkantoor, kapper, bibliotheek, buurthuis De Bazuin, ouderencentrum de Concertmeester, het thuiszorgloket bij de Toonladder, het gezondheidscentrum et cetera. De hulpverleners in gezondheidscentrum Opmaat en de medewerkers van de thuiszorg constateren dat zorg- en hulpvragen van ouderen vrijwel altijd betrekking hebben op meerdere disciplines. Niet alleen de woning, maar zeer zeker ook de woonomgeving en de beschikbare voorzieningen zijn van grote invloed op de zelfredzaamheid en de sociale gesteldheid van de bewoners. Men treft momenteel veel eenzaamheid in de wijk.

Het Leger des Heils en TriAde zijn actief in de wijk. Bewoners van een beschermde woonomgeving hebben behoefte aan sociale en maatschappelijke voorzieningen. Omgekeerd heeft TriAde heeft in Muziekwijk-zuid het activiteitencentrum De Ratel, wat mogelijk een bredere wijkfunctie zou kunnen krijgen. Het ligt voor de hand de mogelijkheden tot samenwerking te onderzoeken.

Op verzoek van de locatiemanager van De Opmaat start Domare het project ‘Iintegrale dienstverlening voor mensen met een zorgbehoefte in Muziekwijk-zuid’.

In 2003 hebben enkele gesprekken plaatsgevonden tussen Domare en Zorggroep Almere. Daarnaast is met alle betrokken aanbieders van wonen, welzijn en zorg vooroverleg gevoerd. In februari 2004 komt de totale projectgroep voor het eerst bij elkaar in een Domare-tafel om een gezamenlijke doelstelling te formuleren. De deelnemende partijen zijn: Zorggroep Almere, De Schoor, de drie corporaties WVA, Goede Stede en Groene Stad Almere, TriAde, LIA en Leger des Heils.

Almere Haven en Almere Stedenwijk

Er zijn twee Fokus-projecten in Almere: in Almere Haven en in Stedenwijk. De projectmanagers van beide projecten hebben Domare benaderd om de samenwerking in de wijk te verbeteren. Domare heeft deze vraag opgepakt om in deze wijken het project ‘Integrale dienstverlening voor mensen die hulp behoeven’ te starten. In november vond een eerste Domare-tafel plaats. In februari 2004 volgt een tweede.

Tussen de Vaarten-noord

In de wijk Tussen de Vaarten-noord heeft ’s Heeren Loo vier beschermde woonvormen voor ieder zes verstandelijk gehandicapten. ’s Heeren Loo heeft Domare verzocht de samenwerking in de wijk zodanig in te richten dat deze bewoners er meer bewegingsvrijheid krijgen én kunnen meedoen aan activiteiten in de wijk. Domare zal hierover begin 2004 een Domare-tafel organiseren.